توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها مزار ستايز، وسبب جمعها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
المسئول عن بياناتك
شركة وايز هب لحلول الأعمال، الشركة المالكة لمزار ستايز والمسجّلة في القاهرة بسجل تجاري 301567، هي التي تحدد كيفية استخدام بياناتك الشخصية وهي المسئولة عنها.
البيانات التي نجمعها
عند الحجز: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم واتساب، وجنسيتك إن ذكرتها، وتواريخ إقامتك، وعدد الضيوف، وأي ملاحظة تكتبها للمضيف.
عندما يتطلب الحجز ذلك: بيانات بطاقة الهوية الحكومية أو جواز السفر، للتأكد من هوية المقيمين.
عند إنشاء حساب: بيانات التواصل نفسها، وكلمة مرور تُخزَّن بصيغة لا يمكننا قراءتها، وصورة شخصية إن أضفتها.
عند الدفع: المبلغ والتاريخ وما إذا تمت العملية. تُدخل بيانات البطاقة في الصفحة الآمنة لمزود الدفع ولا تصل إلينا أبدًا. وفي حالة التحويل البنكي الفوري، نسجل مرجع التحويل والاسم الذي أُرسل منه لمطابقته مع حجزك.
عند تواصلك معنا: ما تخبرنا به على واتساب أو بالبريد الإلكتروني، حتى نتمكن من الرد عليك.
عند تصفح الموقع: الصفحات التي تزورها، ونوع جهازك ومتصفحك، وموقعك التقريبي من عنوان IP، والإجراءات التي تقوم بها مثل بدء الحجز أو الضغط على واتساب. وتأتي هذه البيانات من أدوات التحليل الموضحة أدناه. كما يحتفظ مزودو الاستضافة وقاعدة البيانات بسجلات تقنية، مثل عناوين IP، لتشغيل الخدمة وحمايتها.
إذا حجزت شقة عبر Airbnb: قد يرسل لنا مضيفها رسالة التأكيد التي يرسلها Airbnb. ونحتفظ منها باسمك الأول ورمز الحجز وتواريخ الإقامة.
لماذا نستخدمها
لاستلام حجزك وتأكيده وإدارته، وليتمكن المضيف من الاستعداد لإقامتك.
لتحصيل المدفوعات وإصدار الإيصالات ورد المبالغ.
للتواصل معك بخصوص حجزك على واتساب أو بالبريد الإلكتروني.
لإرسال عروض من مزار ستايز من حين لآخر على واتساب، ويمكنك أن تطلب منا التوقف في أي وقت.
للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية التي يفرضها القانون.
لحماية الموقع ومنع الاحتيال، ولفهم طريقة استخدامه حتى نحسّنه.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
مع من نشاركها
مضيف الشقة التي تحجزها، ويطّلع على اسمك وبيانات التواصل وجنسيتك وتفاصيل الحجز، وبيانات الهوية أو جواز السفر إذا تطلّبها الحجز، حتى يستعد لإقامتك ويتواصل معك.
شركات تشغّل أجزاء من الخدمة لصالحنا، مثل قاعدة البيانات وتسجيل الدخول، واستضافة الموقع، والمدفوعات بالبطاقة، والبريد الإلكتروني، والخرائط، والمراسلة.
أدوات التحليل والإعلانات، التي تحسب الزيارات وتوضح طريقة استخدام الصفحات وتقيس أداء إعلاناتنا.
مالك جديد للنشاط، إذا تم بيع مزار ستايز أو دمجها، على أن يلتزم بحماية بياناتك وفق هذه السياسة.
الجهات الرسمية، عندما يلزمنا القانون بذلك.
بعض هذه الشركات تخزن البيانات خارج مصر، وتتعامل كل منها معها وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح
نحفظ بعض البيانات في متصفحك: جلسة تسجيل الدخول، واختيارك للغة والعملة. وتضع أدوات التحليل المذكورة أعلاه ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. يمكنك مسح هذه الملفات أو حظرها من إعدادات المتصفح، ويظل الموقع يعمل بدون ملفات أدوات التحليل.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
سجلات الحجز والدفع والمحاسبة: طوال المدة التي يلزمنا بها القانون المصري.
بيانات الحساب: حتى تطلب منا حذف حسابك، باستثناء ما تحتاجه سجلات الحجوزات.
رسائل الحجز المُعاد توجيهها: تُحذف بعد 30 يومًا، وتبقى تفاصيل الحجز المأخوذة منها مع الحجز.
بيانات القياس: طوال المدة التي تحتفظ بها كل أداة.
حقوقك
بموجب القانون رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:
معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها
تصحيحها إذا كانت خاطئة أو ناقصة
حذفها، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها
الاعتراض على طريقة استخدامها، أو سحب موافقتك حين نعتمد عليها
إبلاغك إذا تعرضت لاختراق يمسّك
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.
حماية بياناتك
تنتقل بياناتك عبر اتصالات مشفرة، ويقتصر الوصول إليها على من يحتاج إليها: أنت، ومضيف الشقة التي تحجزها، وأعضاء فريق مزار ستايز الذين يتطلب عملهم ذلك.
لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكن إذا تعرضت بياناتك لاختراق فسنخبرك ونبلغ الجهات المختصة، كما يقتضي القانون.
الأطفال
يجب أن يتم الحجز بواسطة شخص بالغ، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال، باستثناء عدد الأطفال في حجز يقوم به شخص بالغ.
المواقع الأخرى
تنطبق هذه السياسة على مزار ستايز فقط. ولكل من واتساب و Airbnb وصفحة الدفع بالبطاقة الخاصة بمزود الدفع سياسات خصوصية خاصة بها تنطبق عند استخدامها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ أعلى هذه الصفحة آخر تعديل لها.